TCMA'Secrétariat
Le secrétariat à votre écoute
Prise de rendez-vous
TCMA' Secrétarait veille a la bonne gestion de votre agenda
Nous assurons la prise de rendez-vous, le suivi des annulations et des reports de rendez-vous, la gestion des contacts des patients et l’envoi de messages sécurisés. Les agendas sont accessibles 24h/24 et 7j/7.
Nos secrétaires médicales sont dédiées et formées aux spécificités de chaque cabinet ou praticien, pour offrir un service personnalisé et adapté.
Gestion des dossiers médicaux
Nous assurons la gestion efficace et sécurisée de vos dossiers médicaux. Notre équipe est formée pour garantir la confidentialité de vos données.
TCMA propose de la transcription médicale précise et fiable , cela vous permet de convertir vos notes orales en documents écrits avec fiabilité. Gagnez du temps et améliorez votre efficacité .
NOTRE GAMME DE SERVICES
- Prédécroché personnalisé à votre nom ou au nom de votre cabinet
- Réponse en votre nom dès la prise en charge de l'appel par nos télésecrétaires
- Temps d'attente très court
- Respect de vos consignes précises
- Prise de message
- Gestion d'agendas partagés : Doctolib ou autres
- Prise de RDV en ligne via Doctolib
- Gestion des urgences médicales par nos télésecrétaires médicales formées
- Sans engagement de durée
- Solution ponctuelle, régulière ou permanente
- Tarifs justes et adaptés à votre besoin
Nos engagements :
La Charte Qualité TCMA
Garantie de qualité de service
Secrétaires téléphoniques médicales formées et dédiées à votre cabinet
Écoute de vos besoins
Accueil personnalisé en votre nom et respect de vos instructions.
Présence 64 heures/semaine, 6 jours/7, 52 semaines/an.
Boîte vocale personnalisée la nuit et le week-end en relais avec les services de garde.
Sécurité
Données sécurisées par Doctolib sur serveurs agrées Hébergeur de données de Santé.
Enregistrement de toutes les conversations.
Conformité RGPD.
Garantie de qualité de service
Recrutement sélectif basé sur l’écoute, le dynamisme, l’élocution, le sourire et la gestion des urgences.
Plan de formation initiale et continue.
Confidentialité contractuelle : nos secrétaires sont tenues par le secret professionnel.
Adaptabilité et liberté
Évolution du service en fonction des besoins de votre cabinet.
Un service à la carte.
Un accès internet 7 jours/7 et 24 heures/24 pour communiquer.
Pas d’engagement dans la durée.
Traçabilité des appels, transparence de la facturation.
Proximité
Une dirigeante disponible et à votre écoute.
Un véritable partenariat garant des spécificités régionales.
TCMA le télésecrétariat 100 % Made in France
À propos
Qui sommes-nous
TCMA'Secrétariat est un service de secrétariat médical professionnel et compétent basé dans la Vaucluse au pied du Géant de Provence, spécialisé dans la gestion administrative des professionnels de santé,dans la gestion de l'agenda et de la patientèle . Notre équipe dévouée est à votre service pour vous soutenir dans toutes vos tâches administratives, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur vos patients.
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